PRENOTAZIONI
• Come posso ottenere un preventivo per il mio soggiorno?
La disponibilità delle houseboat è consultabile online sul sito www.marinazzurraresort.com
Inoltre è possibile contattare il centro prenotazioni al numero di telefono +39 0431 430144, via e-mail all’indirizzo hotel@etgroup.info per ricevere un preventivo.
• Come procedo per confermare la mia prenotazione?
Per confermare la prenotazione chiediamo una caparra pari al 20% dell’importo totale, che può essere pagata tramite bonifico bancario oppure online con carta di credito.
Dopo la registrazione della caparra riceverete la conferma della vostra prenotazione via e-mail.
Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, verrà richiesto il pagamento dell’intero importo.
• Posso prenotare in anticipo per l’anno successivo?
Certamente. Il Marina Azzurra Resort accetta sempre pre-prenotazioni, anche in forma non vincolante, per l’anno successivo in maniera da potervi garantire le nostre migliori offerte e l’Advance Booking nei periodi previsti.
• Come posso richiedere un buono regalo per un soggiorno presso il Marina Azzurra Resort?
Contattando il centro prenotazioni (tel. +39 0431 430144 e-mail hotel@etgroup.info) e avete la possibilità di acquistare un buono valore oppure un buono per un intero soggiorno.
Dopo la registrazione dell’importo richiesto vi mandiamo il vostro buono regalo via e-mail.
• Quali sono i termini di cancellazione?
- In caso di cancellazione fino a 21 giorni prima dell’arrivo: possibilità di convertire la caparra in un buono per una prenotazione entro l’anno in corso o al massimo entro l’anno successivo.
- Da 20 giorni prima dell’arrivo a no show: caparra persa.
- Partenze anticipate: pagamento dell’importo totale al netto di eventuali pasti non usufruiti.
- Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, Vi ricordiamo che per l’importo pagato non verrà emesso alcun buono ed in caso di partenza anticipata non ci sono rimborsi per pasti non usufruiti.
• Si può fare un’assicurazione nel caso in cui si debba annullare la prenotazione?
Europa Tourist Group ha pensato a tutti voi con un'assicurazione viaggio davvero vantaggiosa! Grazie ad Allianz Booking Protection e Allianz Booking Protection Plus, potete assicurare la vostra vacanza ad un piccolissimo prezzo. Scegliete se assicurare la caparra o l'intero viaggio e prenotate in tutta sicurezza e tranquillità la vostra prossima vacanza a Bibione & Lignano. Per scoprire tutti i vantaggi di una vacanza assicurata, compilate i dati del modulo sottostante e potete scaricare il pdf informativo con tutti i dettagli: www.marinazzurraresort.com/utility/booking-protection.html
• Posso prenotare una houseboat non fumatori?
Tutte le houseboat sono “non fumatori” in quanto è vietato fumare sull’imbarcazione.
Ci sono parecchie aree verdi dove è consentito fumare.
• Possono essere garantite le mie richieste particolari riguardanti la posizione oppure il numero della houseboat?
Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri Ospiti.
Saremo lieti di poter prendere nota di tutte le vostre richieste, senza però darne garanzia né in forma scritta né verbale.
• È possibile prenotare l’ombrellone in prima fila?
Non è possibile prenotare l’ombrellone in prima fila.
• I lettini in piscina devono essere prenotati?
Non è possibile prenotare i posti in piscina.
• Come posso saldare il conto in resort?
Potrete saldare il vostro soggiorno al momento del check-in, del check-out oppure la sera prima del giorno di partenza.
Accettiamo carte di credito (Visa & Mastercard), bancomat e contanti.
• Il resort è adatto ad ogni tipologia di ospite?
Il resort non è adatto ad ospiti con elevati problemi di mobilità, in quanto le houseboats sono tutte disposte su due livelli e non dispongono di bagni allestiti per disabili.
SERVIZI DELL'HOTEL
• Quali sono gli orari del check-in e del check-out?
Check-in: a partire dalle ore 16.00
Check-out: entro le ore 10.00
Nel caso arrivaste al mattino e l’alloggio fosse già pronto, potete già fare il check-in ed entrare nella houseboat.
Altrimenti è possibile parcheggiare l’auto e godere dell’area piscine.
• Il resort offre anche la possibilità di early check-in e late check-out?
Si possono concordare gli orari con la reception, vengono concessi in base alla disponibilità degli alloggi.
• Quanto dista il resort dal centro e dalla spiaggia?
Il resort si trova in una bellissima posizione immersa nel verde, a circa 2.500 metri dalla spiaggia di Lignano Riviera.
Il centro di Lignano Pineta si trova a circa 4km dal resort ed il centro di Lignano Sabbiadoro a circa 7 km.
• Come posso raggiungere il resort in treno o in aereo?
La stazione dei treni più vicina si trova a Latisana, a circa 20km da Lignano, da lì si può raggiungere il resort in autobus o in taxi.
Gli aeroporti più vicini sono Treviso – A. Canova (80 km), Venezia – Marco Polo (90km), Trieste - Ronchi dei Legionari (50km).
Dettagli su come raggiungerci: Dove siamo
• Organizzate transfer da/per l’aeroporto/stazione dei treni?
Su richiesta il resort e il centro prenotazioni possono organizzare dei transfer in taxi forniti da operatori locali. Il servizio è a pagamento. E’ necessario comunicare l’aeroporto, data e ora di arrivo, il numero del volo ed un proprio numero di cellulare. L’addetto al transfer vi attenderà all’aeroporto per accompagnarvi direttamente al resort.
• Il posto auto è incluso nel prezzo? Bisogna prenotare il parcheggio in anticipo?
Il resort dispone di parcheggi non custoditi, non è necessaria la prenotazione del posto auto.
• Nelle houseboat sono disponibili il forno a microonde, la macchina del caffè tedesca e la macchina per fare l'espresso?
Gli alloggi dispongono di forno a microonde, macchina del caffè tedesca e macchina del caffè per espresso con cialde. Le cialde possono essere acquistate in resort.
• Vengono forniti i passeggini?
Passeggini possono essere forniti su richiesta e secondo la disponibilità. Da richiedere al momento della prenotazione
• Vengono fornite culle e fasciatoi?
Certamente, su richiesta, ad uso gratuito e secondo la disponibilità. Da richiedere al momento della prenotazione
• Sono ammessi animali?
Sono ammessi animali (1 animale per alloggio). Per maggiori informazioni: Amici a 4 zampe
• È possibile noleggiare le biciclette?
Certamente, per maggiori informazioni: Sport
• Come posso fare delle escursioni lungo il fiume?
Gli ospiti del Marina Azzurra Resort hanno la possibilità di noleggiare delle imbarcazioni elettriche da 5 posti oppure i kayak per muoversi e scoprire i dintorni.
Dal resort è possibile navigare lungo il fiume, scoprire i canali interni e raggiungere le lagune di Bibione e Marano.
Per maggiori informazioni: Imbarcazioni elettriche
• Il resort offre la possibilità di fare gite e escursioni?
Grazie alla collaborazione con “Armonia Viaggi” il resort offre un ampio ventaglio di escursioni che si possono prenotare direttamente presso la reception oppure sul sito: www.armoniaviaggi.it.
Inoltre vengono proposte varie gite fai da te nell’entroterra, maggiori dettagli presso la reception.
• C’è il Wi-Fi in struttura?
La connessione Wi-Fi è gratuita. Maggiori dettagli riguardanti il login vengono forniti dalla reception.
• Il resort dispone di un settore spiaggia riservato?
I posti spiaggia riservati si trovano a Lignano Riviera, a circa 2,5 km.
Il voucher per la spiaggia si riceve alla reception ed il settore è comodamente raggiungibile in bicicletta.
• Che profondità hanno le piscine?
Il resort dispone di un ampio parco piscine di 450m².
La piscina per adulti è profonda fino a 130cm, la piscina per bambini con giochi d’acqua è profonda dai 20 ai 50cm e la vasca idromassaggio è profonda 90cm.
• Vengono forniti teli piscina?
I teli piscina si trovano direttamente nella vostra houseboat.
• Come posso prenotare un T Time presso il Golf Club di Lignano?
Tramite il resort o il centro prenotazioni. Il resort vi fornirà il voucher per il Green Fee e grazie a una convenzione con il Golf Club, riceverete uno sconto sul prezzo del Green Fee.
• È possibile usufruire dei campi sportivi?
Certamente, potete utilizzare il campo da tennis, basket, calcetto e bocce utilizzando la vostra attrezzatura oppure quella fornita dalla reception.
• È possibile fare una grigliata?
È possibile fare una grigliata nelle aree barbecue attrezzate.
Per noleggiare l’area barbecue e l’attrezzatura necessaria potete rivolgervi alla reception.
• È possibile navigare il fiume Tagliamento con le houseboats?
Le houseboats sono saldamente ancorate al pontile, non è possibile utilizzarle per navigare il fiume Tagliamento.
Sono presenti delle piccole imbarcazioni elettriche a noleggio con le quali gli ospiti possono navigare sul fiume Tagliamento.
• È possibile nuotare nel fiume Tagliamento?
Non è possibile nuotare nel fiume Tagliamento.
• È possibile portare e usare la propria imbarcazione nel fiume Tagliamento?
Non è possibile portare ed utilizzare la propria imbarcazione, per l’attracco delle proprie imbarcazioni è meglio rivolgersi ai porti turistici di Lignano e Bibione.
RISTORANTE
• Quali sono gli orari del ristorante?
Colazione: 7.30-10.00
Cena: 19.00-20.30
• Dove si svolge il servizio di ristorazione (colazione e cena)?
Il servizio di ristorazione si svolge presso la nave ristorante del Marina Azzurra Resort, Emerald River.
La Direzione si riserva la possibilità di effettuare il servizio di ristorazione presso un altro resort del Gruppo.
• Esiste un dress code per accedere al ristorante?
L’abbigliamento richiesto è casual elegante. Non è consentito abbigliamento da spiaggia/piscina.
• Il servizio al ristorante è a buffet o à la carte?
Presso il ristorante i pasti sono serviti a buffet; in caso di necessità o in bassa stagione con meno affluenza la direzione si riserva il diritto di poter servire i pasti à la carte oppure in un altro hotel del gruppo.
Inoltre è possibile scegliere il servizio delivery, per poter gustare la cena preparata dal nostro ristorante nella tranquillità del proprio alloggio.
• È possibile acquistare un pasto extra?
Sì, è possibile acquistare dei pasti in aggiunta presso la reception.
• Esiste un menu personalizzato per celiaci, vegetariani, vegani, intolleranti (lattosio, albumina ecc.)?
La cucina del resort farà quanto possibile per soddisfare le esigenze alimentari dei nostri Ospiti.
Vi chiediamo di menzionare le vostre richieste al momento della prenotazione e al check-in.
• È possibile richiedere un menù per bambini piccoli?
Potete richiedere al maître di sala di far riscaldare le pappe dei vostri piccoli.
• È presente un bar all’interno del resort?
Il sun deck del battello ristorante “Emerald River” dispone di un lounge bar, mentre nella zona piscina è presente un chiosco con mini market.
• Non soggiorno presso il Marina Azzurra Resort, posso comunque recarmi presso il lounge bar della Emerald River?
Certamente, il nostro Sky Bar Emerald River è aperto al pubblico.
CENTRO TERMALE
• Come posso prenotare i trattamenti presso la SPA della Bibione Thermae?
I trattamenti e massaggi si possono prenotare chiamando il numero +39 0431 441200 oppure rivolgendosi direttamente al ricevimento del resort.
Vi ricordiamo che i nostri clienti ricevono lo sconto del 10% sul prezzo di vari massaggi e trattamenti.
